Términos y condiciones

1. Quién eres y quién somos

VueloCreativo es un servicio operado por [por completar] ([por completar]), con domicilio en [por completar], Perú. Puedes escribirnos siempre a hola@vuelocreativo.app.

Para contratar tienes que ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte. La cuenta es siempre de un adulto: nunca abrimos cuentas a nombre de un niño, aunque el niño sea quien use las hojas.

Al crear una cuenta o comprar una suscripción aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algo, no contrates y escríbenos: preferimos perder una venta a tener un cliente que no sabía lo que firmaba.

2. Qué contratas

VueloCreativo es un generador de actividades imprimibles para niños de 3 a 5 años. Eliges el tipo de actividad, la edad y el nombre del niño, y descargas una hoja en PDF lista para imprimir. Hay tres formas de usarlo:

• Gratis. Cinco actividades, sin tarjeta y sin caducidad. No es una versión recortada: son hojas de verdad, iguales a las de pago.
• Premium. Los seis generadores sin límite, la actividad de cada día elegida para la edad de tu hijo, y los generadores nuevos que vayamos abriendo. Se paga por meses o por año.
• Plan docente. Gratuito, para docentes de aula en Perú y Colombia. Tiene su propio apartado más abajo.

Lo que incluye cada plan está en la página de precios, y esa tabla forma parte de este contrato.

3. Cómo se paga y quién factura

El cobro lo gestiona Hotmart ([por completar]), que actúa como vendedor: cobra en su nombre, emite la factura y liquida los impuestos de tu país. No es un detalle administrativo, cambia con quién tratas:

• El servicio te lo damos nosotros. Las actividades, el acceso, el soporte y todo lo que dice este documento.
• La compra la celebras con Hotmart. El pago, la factura, la gestión de la suscripción y la devolución del dinero.

Tus datos de pago no pasan por nosotros. Van cifrados directamente a Hotmart y en ningún momento vemos tu tarjeta ni tu cuenta.

El precio publicado es el precio final, con impuestos incluidos. No hay nada que se sume al llegar al pago. Cada mercado tiene su moneda y sus métodos; los disponibles los muestra Hotmart al pagar, según tu país.

4. Renovación y aviso previo

Premium es una suscripción: se renueva sola al terminar cada período —cada mes o cada año, según lo que hayas elegido— al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles.

Te avisamos por correo 7 días antes de cada renovación, diciéndote qué día se cobra y cuánto. No es cortesía: es lo que hace que nadie se encuentre un cargo que no esperaba.

5. Cómo se cancela

Cancelas desde el mismo sitio donde pagaste, en el área de compras de Hotmart, y también puedes escribirnos y lo gestionamos contigo. No hay permanencia ni penalización.

Al cancelar sigues usando Premium hasta que acabe el período que ya pagaste. No cortamos el acceso el día que cancelas: sería quedarnos con dinero por un servicio que no damos.

Cuando termina, la cuenta pasa al plan gratuito. Las hojas que ya descargaste siguen siendo tuyas.

6. Garantía y derecho a devolver

Garantía de 15 días. Si compras y no te sirve, escribes dentro de los primeros 15 días y te devolvemos el primer cobro completo. Sin explicaciones y sin condiciones. La devolución la ejecuta Hotmart, que es quien cobró.

Esta garantía cubre el primer cobro. Las renovaciones no se devuelven, se cancelan: por eso avisamos 7 días antes, para que cancelar siempre sea posible a tiempo.

Además de esta garantía, la ley de tu país te da sus propios derechos. No renuncias a ninguno por contratar aquí, y si alguno te favorece más que nuestra garantía, se aplica el que te favorezca:

7. Qué puedes hacer con las hojas

Lo que descargas es tuyo. Las hojas que generes e imprimas se quedan contigo para siempre, aunque dejes de ser cliente. No caducan, no se bloquean y no hace falta conexión para volver a imprimirlas.

Puedes usarlas para:

• Los niños de tu casa o de tu familia, sin límite de copias.
• Tus alumnos, si tienes plan docente: imprimir para toda la clase es justamente para lo que está hecho.

Lo que no puedes hacer con ellas:

• Venderlas, ni sueltas ni en paquetes, ni regalarlas como gancho de otro producto.
• Publicarlas para descarga en una web, un grupo o un canal, aunque sea gratis y sin ánimo de lucro.
• Quitarles la firma del pie o presentarlas como material propio.

Los generadores, los diseños, la marca VueloCreativo y el personaje Kuri son nuestros. Que puedas usar las hojas no te da derecho sobre lo que las produce.

8. El plan docente

El plan docente es gratuito y sin tarjeta para docentes de aula de educación inicial en Perú y Colombia. Dura seis meses y se renueva otros seis si lo has usado —al menos 100 hojas creadas—. Si no, la cuenta pasa al plan gratuito.

A un docente nunca se le cobra por sorpresa. No pedimos tarjeta, así que no hay nada que se te pueda olvidar cancelar, ni ahora ni en el mes siete.

Aprobamos las altas automáticamente y confiamos en lo que nos declaras. Si resulta que no eres docente de aula, retiramos el plan docente y la cuenta pasa al plan gratuito; no te cobramos nada por haberlo usado.

El plan docente no incluye la actividad de cada día, que es exclusiva de Premium. Es una diferencia buscada, no un olvido.

9. Uso aceptable

Al usar VueloCreativo te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta ni revender el acceso.
• Automatizar la generación de hojas ni descargar en masa por medios distintos de la propia interfaz.
• Intentar acceder a partes del servicio que no te corresponden, ni interferir en su funcionamiento.
• Escribir en el campo del nombre insultos, datos de terceros ni nada ilegal.

10. Cambios en el servicio y el precio

VueloCreativo irá cambiando: añadimos generadores, corregimos hojas y mejoramos lo que se usa mal. Si alguna vez quitamos algo que estaba incluido en tu plan, te lo decimos antes por correo.

Un cambio de precio nunca se aplica al período que ya pagaste. Te avisamos con al menos 30 días de antelación, con tiempo para cancelar antes de la siguiente renovación. Si no cancelas, se entiende que aceptas el precio nuevo.

11. Suspensión y baja

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Nosotros solo suspendemos o cerramos una cuenta si se incumple el apartado 9, y siempre avisando antes y explicando por qué, salvo que la ley nos obligue a lo contrario.

Si cerramos una cuenta con una suscripción activa por algo que no es culpa tuya, te devolvemos la parte del período que no has podido usar.

12. Qué no te prometemos

VueloCreativo es material de apoyo, no un método pedagógico certificado ni una evaluación del desarrollo de tu hijo. No prometemos que aprenda a escribir, ni un resultado escolar, ni un diagnóstico. Si te preocupa cómo evoluciona, eso lo mira un profesional, no una hoja imprimible.

Tampoco prometemos que el sitio esté disponible sin interrupciones. Hacemos lo razonable para que lo esté, pero hay cortes, mantenimientos y fallos de terceros. Si una caída larga te deja sin servicio, escríbenos y lo compensamos.

Nada de este apartado limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni tus derechos como consumidor.

13. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Cuando el cambio te afecte de verdad —al precio, a lo que incluye tu plan o a tus derechos— te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación, y puedes cancelar sin coste antes de que entre en vigor. La fecha de arriba dice qué versión está vigente.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Este contrato se rige por la ley de Perú. Eso no te quita ninguna de las protecciones obligatorias que te da la ley de tu país de residencia, y puedes reclamar ante los tribunales de donde vives.

Antes de eso, escríbenos a hola@vuelocreativo.app. Respondemos a todo, y casi todo se resuelve en un correo. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a: