Privacidad
Qué datos guardamos, con quién se comparten, cuánto tiempo y cómo pedirnos que los borremos. Vale igual en España, Colombia y Perú.
Vigente desde el 16 de octubre de 2026.
Lo esencial
- De tu hijo guardamos dos cosas: su edad y, si lo escribes, su nombre. La edad para darle la actividad que le corresponde; el nombre para no tener que teclearlo cada vez. Nada más, y lo borras cuando quieras.
- No vendemos ni cedemos datos a nadie, y no hay publicidad de terceros en el sitio.
- No vemos tu tarjeta. El cobro lo hace Hotmart y los datos de pago van directamente a ellos.
- La cuenta es del adulto. Nunca abrimos una cuenta a nombre de un niño.
1. Quién responde de tus datos
El responsable del tratamiento es el dueño de VueloCreativo, cuyos datos de identificación y domicilio están en el aviso legal. Para cualquier cosa relacionada con tus datos —incluido ejercer tus derechos— escribe a hola@vuelocreativo.app.
No hemos designado representante en la Unión Europea. Estamos establecidos en Perú. Puedes ejercer todos tus derechos escribiéndonos directamente a hola@vuelocreativo.app, y te responderemos en los plazos que marca el RGPD.
2. Qué datos y para qué
Esta es la lista completa. No hay una categoría «otros datos» ni nada implícito.
| Dato | Para qué | Por qué podemos | Cuánto |
|---|---|---|---|
| Tu correo y tu contraseña | Tener una cuenta, entrar y recuperarla si la pierdes | Ejecutar el contrato | Mientras tengas cuenta |
| La edad del niño (3, 4 o 5) | Darle la actividad que corresponde a su desarrollo | Ejecutar el contrato | Hasta que borres al niño o la cuenta |
| El nombre del niño, si lo escribes | Imprimirlo en la hoja sin que tengas que teclearlo cada vez | Tu consentimiento | Hasta que borres al niño o la cuenta |
| Cuántas actividades llevas | Saber cuándo te toca la siguiente actividad gratis | Ejecutar el contrato | Mientras tengas cuenta |
| Nombre, correo, colegio, ciudad y grado (plan docente) | Darte el plan docente y saber de qué publicación vienes | Tu consentimiento | Mientras tengas el plan, y 1 año más |
| Tus datos de pago | Cobrar la suscripción | Los trata Hotmart, no nosotros | Lo que fije Hotmart |
| El aviso de tu compra que nos manda Hotmart | Activar tu plan sobre tu correo y saber hasta cuándo llega | Ejecutar el contrato | Mientras tengas la suscripción, y el plazo legal de reclamación |
| Tu correo, el plan y el número de operación de tu pago por Yape (Perú) | Comprobar tu pago, activar tu Premium y avisarte antes de que termine | Ejecutar el contrato | Mientras tengas la suscripción, y el plazo legal de reclamación |
| Tu correo, si usas el plan gratis | Escribirte con tu primera actividad y con cada una desde la sexta, y enseñarte lo que incluye Premium | Interés legítimo: ya eres usuario, y cada correo lleva su enlace de baja | Mientras tengas cuenta, o hasta que te des de baja |
| Visitas a un enlace de docente (/d/…) | Contar cuántos hogares llegan desde cada docente | Interés legítimo: es un contador, no te identifica | Indefinido, porque no hay a quién identificar |
| Dirección IP y registros del servidor | Que el sitio funcione y detectar abusos | Interés legítimo en la seguridad | El que conserve nuestro alojamiento |
| Un resumen cifrado de tu IP, si creas hojas sin cuenta | Limitar cuántas hojas se crean por hora y evitar abusos | Interés legítimo en la seguridad | 2 días; 90 si llegas al límite, para ajustarlo |
| Tu país, deducido de la IP | Enseñarte el precio en tu moneda | Ejecutar el contrato | 30 días en una cookie de tu navegador |
La columna «por qué podemos» es lo que el RGPD llama base jurídica, la Ley 1581 de Colombia autorización y la Ley 29733 de Perú consentimiento. Cuando pone tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras y sin dar razones: escribe y listo.
Los correos de servicio —el enlace para entrar, la confirmación de pago y el aviso antes de renovar— te llegan siempre, porque forman parte de lo que has contratado.
Si usas el plan gratis, te escribimos cuando descargas tu primera actividad y con cada una a partir de la sexta para felicitarte, contarte cuántas te quedan y enseñarte qué tendrías con Premium. Cada uno de esos correos lleva un enlace para dejar de recibirlos, que funciona con un clic y sin tener que entrar en tu cuenta. Dejar de recibirlos no cambia nada de tu cuenta ni de tus actividades. No te mandamos ningún otro correo comercial.
3. Los datos del niño
Este producto lo usa un niño, y por eso está diseñado para saber de él lo menos posible:
- La cuenta es siempre del adulto. El niño no tiene cuenta, ni correo, ni contraseña, ni perfil que le siga.
- De él guardamos dos cosas y ninguna más: su edad —3, 4 o 5— y su nombre, y el nombre solo si decides escribirlo. Puedes usar el producto entero sin escribirlo nunca.
- La edad está para una cosa concreta: darle la actividad que corresponde a su desarrollo. Un ejercicio de precisión a los 3 años no es exigente, es frustrante. Por eso se guarda la edad y no la fecha de nacimiento: la ruta necesita saber que tiene 4 años, no qué día nació.
- Nada de colegio, progreso, resultados ni fotografías. No se guarda lo que hizo, ni si lo hizo bien. No hay nada que evaluar aquí.
- Puedes borrarlo cuando quieras, desde tu cuenta y en un clic. Se borra de verdad: no queda una copia «desactivada» en ningún sitio.
- No hay seguimiento, ni perfilado, ni publicidad dirigida al niño ni a ti a partir de él.
En España la ley permite que un menor consienta desde los 14 años; en Perú hace falta el permiso de los padres por debajo de esa edad; en Colombia el tratamiento de datos de niños solo cabe cuando responde a su interés superior y respeta sus derechos fundamentales. Los tres casos se resuelven igual: aquí quien contrata y consiente es siempre el adulto, y te lo pedimos en el momento de añadir al niño, no enterrado en el registro.
Sobre el interés superior, que es el requisito colombiano y el más estricto de los tres: los dos datos que guardamos existen para que el niño reciba material adecuado a su edad y para que su nombre aparezca en su propia hoja. No hay ningún otro uso, ni lo habrá sin pedírtelo otra vez: cualquier dato nuevo del niño exigiría volver a escribir este apartado y volver a preguntarte.
4. Con quién se comparten
Con nadie más que con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione. Estos son todos:
Cobro, facturación e impuestos de la suscripción
Vendedor y responsable de los datos de pago
Cuentas, altas del plan docente, contador de visitas por docente y límite de hojas por hora
Encargado del tratamiento
Alojamiento del sitio y registros técnicos de acceso
Encargado del tratamiento
Comprobar que no eres un robot al entrar, al registrar un pago por Yape y en el libro de reclamaciones (analiza tu IP y tu navegador en ese momento; no se usa para publicidad)
Encargado del tratamiento
No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no hay rastreadores de terceros en el sitio. Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obligara.
5. Salidas del país
Nuestros proveedores están en varios países, así que tus datos salen del tuyo. En concreto: la base de datos está en Brasil y el alojamiento del sitio, en Estados Unidos.
En los dos casos hay firmado un contrato de encargado de tratamiento con las cláusulas contractuales tipo que exigen el RGPD, la Ley 1581 de Colombia y la Ley 29733 de Perú para enviar datos a un país sin nivel de protección declarado equivalente. Sin ese contrato la transferencia no sería legal, así que no es papeleo: es la condición para que exista el servicio.
Si quieres el detalle de qué proveedor está dónde y bajo qué garantía, escríbenos y te lo mandamos. No es información reservada.
6. Cuánto tiempo se guardan
Lo que dice la tabla del apartado 2. Además, dos reglas que la cruzan:
- Si borras tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
- Las facturas se conservan por obligación fiscal, y las guarda Hotmart, que es quien factura. Ese plazo lo fija la ley tributaria, no nosotros.
7. Tus derechos
Puedes saber qué tenemos sobre ti, corregirlo, borrarlo, llevártelo a otro sitio, oponerte a un uso concreto y retirar tu consentimiento. Se piden todos igual: escribiendo a hola@vuelocreativo.app desde el correo de tu cuenta. No cobramos por ello y no pedimos formularios.
Solo te pediremos algo que acredite tu identidad si la petición nos llega desde un correo distinto del de la cuenta, porque entregar los datos de alguien a quien no es esa persona sería el peor fallo posible.
Los plazos de respuesta los fija la ley de cada país y no son iguales:
Un mes desde que lo pides, ampliable a tres si la petición es compleja, avisándote.
Las consultas, en 10 días hábiles (prorrogables 5 más). Los reclamos, en 15 días hábiles (prorrogables 8 más). Si el reclamo está incompleto te lo decimos en 5 días.
El derecho de acceso, en 20 días hábiles. Los de rectificación, cancelación y oposición, en 10 días hábiles.
8. Dónde reclamar
Si crees que no hemos hecho bien nuestro trabajo, dínoslo primero: casi todo se arregla en un correo. Y si no te convence la respuesta, puedes acudir a la autoridad de tu país, que es gratis:
sic.gov.co, delegatura de protección de datos personales.
gob.pe/minjus, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad y avisos
Todo el sitio va cifrado, las contraseñas se guardan cifradas y sin posibilidad de leerlas, y el acceso a la base de datos está restringido por reglas del propio servidor: la lista de docentes, por ejemplo, no se puede leer desde el navegador ni con nuestras claves públicas.
Si a pesar de todo hubiera una brecha que pueda afectarte, te lo diremos por correo y avisaremos a la autoridad que corresponda en los plazos que marca la ley. No hay versión de esto en la que te enteres por otro lado.
10. Cambios en esta política
Si cambia algo de fondo —un dato nuevo, un proveedor nuevo, un uso distinto— cambiamos la fecha de arriba y te avisamos por correo antes de que te afecte. Los cambios de redacción que no cambian nada de lo que hacemos no se anuncian, pero también suben la fecha.